Panne informatique : un risque réel, désormais couvert par Dattak

La panne informatique : un risque sous-estimé mais bien réel

En cybersécurité, on pense souvent aux hackers, aux ransomwares, aux attaques ciblées.
Mais parfois, il suffit d’une simple défaillance technique pour mettre une entreprise à l’arrêt.

La panne informatique, c’est exactement cela :
Un logiciel qui plante.
Un serveur qui ne redémarre pas.
Un prestataire IT qui diffuse une mise à jour défectueuse.

Et dans ces cas-là, pas d’attaque, pas de malveillance.
Juste la machine qui dit stop. Et tout s’arrête.

Été 2024 : la panne CrowdStrike, un électrochoc pour le secteur

Tout commence à l’été 2024. Une mise à jour déployée par l’éditeur de cybersécurité CrowdStrike provoque un bug critique sur des milliers de machines dans le monde entier.

Résultat :

• Des serveurs d’entreprises totalement à l’arrêt
• Des systèmes inaccessibles pendant des heures
• Des chaînes logistiques bloquées
• Des avions cloués au sol dans plusieurs aéroports

À l’époque, aucun contrat d’assurance cyber ne couvrait ce type d’incident.
Pourquoi ? Parce qu’il n’y avait ni attaque, ni erreur humaine, donc aucune garantie activable dans les contrats classiques.

Chez Dattak, nous avons immédiatement pris la décision d’intégrer ce type de panne dans notre contrat.

Ce que couvre Dattak en cas de panne informatique

Nous avons ajouté à notre contrat la prise en charge explicite des pannes informatiques majeures et des défaillances de prestataires IT, dès lors qu’elles :

• surviennent de façon imprévue
• bloquent totalement ou partiellement l’activité de l’entreprise assurée

Qu’il s’agisse d’une panne interne ou chez un prestataire externe, la garantie s’active.

Exemples de frais couverts :

• Pertes d’exploitation liées à l’indisponibilité des systèmes
• Frais de reconstitution du système d’information
• Interventions d’urgence pour restaurer l’activité
• Dépenses techniques ou externes engagées pour limiter l’impact de la panne

Un contrat qui colle à la réalité opérationnelle des entreprises

Chez Dattak, nous pensons qu’il est de notre responsabilité d’anticiper les nouveaux risques, pas seulement de couvrir ceux déjà connus.

Et la panne informatique est un exemple parfait :
Elle ne résulte pas d’une malveillance, mais elle peut avoir des conséquences aussi lourdes qu’un ransomware.

Une panne Windows peut parfois faire plus de dégâts qu’un hacker.

C’est pourquoi nous avons choisi de l’inclure de façon transparente dans notre contrat, pour offrir à nos assurés une couverture plus complète, en phase avec leurs enjeux concrets.

En résumé

• La panne informatique est un risque réel, qui peut paralyser une entreprise sans attaque extérieure
• Chez Dattak, ce risque est désormais couvert dans notre contrat d’assurance cyber
• La garantie s’active en cas de panne majeure, qu’elle vienne d’un prestataire IT ou de l’environnement informatique interne
• Nous prenons en charge les pertes d’exploitation, les frais de reconstruction et les interventions nécessaires pour rétablir l’activité

Pour en savoir plus sur notre contrat ou pour tester notre parcours de souscription, rendez-vous sur www.dattak.io