Que se passe-t-il en cas de sinistre ? Quelles sont les étapes à suivre ?
Dattak et ses partenaires se chargent de la gestion des sinistres.
Étape 1 : Dattak met à disposition de ses partenaires une hotline d’urgence 24/7. Suite à la découverte d’une intrusion malveillante ou de forte suspicion d’intrusion malveillante (exemples : soupçon de phishing, notification d’un client suite à des données fuitées…), l’assuré doit contacter par téléphone notre hot-line. L’assuré est mis en relation avec un expert référent de crise.
Étape 2 : L’expert référent de crise identifiera l’origine de l’incident et déterminera les experts à mandater ainsi que l’ensemble des mesures à prendre pour résoudre l’incident.
Étape 3 : L’expert référent de crise applique le plan de résolution de l’intrusion malveillante et coordonne l’intervention des experts.
Étape 4 : Une fois l’incident résolu, Dattak indemnise l’assuré et clôture le sinistre. Dattak envoie un email à l’assuré pour l’informer de la clôture de son sinistre.
Quand contactez le numéro d’urgence ?
Pour accompagner au mieux les assurés, la Hotline Dattak est disponible 24h/24 et 7j/7.
Quand une attaque a lieu, il est primordial d’y répondre rapidement. Prendre les bonnes décisions dès le début peut avoir un impact significatif sur les conséquences de l’attaque. En cas d'attaque, contactez-nous au plus vite !
Qui sont les experts qui s’occupent de la réponse à incident ?
Dattak dispose d’une équipe d’ingénieurs cyber spécialisés. Dattak travaille également avec les meilleurs experts en cybersécurité et en gestion de crise, sur les différents domaines et dans toute la France. Les prestataires habituels de l’assuré participent généralement également à la résolution du sinistre.
Quel est le coût d'un sinistre ?
Une étude Hiscox a évalué le coût médian d'une cyberattaque à plus de 50 000€. Source : http://www.senat.fr/rap/r20-678/r20-6782.html#fn47
